គោលការណ៍ផ្នែកច្បាប់
លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់, គោលការណ៍ឯកជនភាព, គោលការណ៍សងប្រាក់, គោលការណ៍ Cookies
កែចុងក្រោយ៖ 7 ឧសភា 2026
លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់
ត្រឡប់ទៅលើReanEnglish (RE) គឺជាវេទិការៀនភាសាអង់គ្លេសតាមអ៊ីនធឺណិតទំនើបមួយដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់អ្នកសិក្សាក្នុងប្រទេសកម្ពុជា — ចាប់ពីកម្រិតដំបូងរហូតដល់កម្រិតខ្ពស់។
ការយល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌ
- តាមរយៈការបង្កើតគណនី ឬប្រើប្រាស់ RE អ្នកយល់ព្រមគោរពតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ និងគោលការណ៍របស់យើង។
- ប្រសិនបើអ្នកមិនយល់ព្រមទេ សូមបញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម។
សិទ្ធិប្រើប្រាស់
- RE ត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានសមត្ថភាពផ្នែកច្បាប់ក្នុងការបង្កើតគណនីដែលមានកាតព្វកិច្ចក្រោមច្បាប់នៃដែនសមត្ថកិច្ចរបស់ពួកគេ។
- ប្រសិនបើអ្នកជាអនីតិជន អ្នកត្រូវតែមានការពិនិត្យឡើងវិញពីឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់ ហើយយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌទាំងនេះជាមួយអ្នក។
គណនី និងសុវត្ថិភាព
- អ្នកទទួលខុសត្រូវក្នុងការរក្សាការសម្ងាត់នៃព័ត៌មានសម្ងាត់ចូលគណនីរបស់អ្នក ហើយមិនចែករំលែកការចូលប្រើគណនីរបស់អ្នកជាមួយអ្នកដទៃទេ។
- អ្នកយល់ព្រមទទួលខុសត្រូវចំពោះសកម្មភាពទាំងអស់ដែលកើតឡើងក្រោមគណនីរបស់អ្នក។
ការជាវ និងការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ
- យើងផ្តល់ជូនការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃមួយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់/គណនីមួយ (នៅពេលដែលមាន)។
- ការផ្លាស់ប្តូរទៅគម្រោងបង់ប្រាក់ក្នុងអំឡុងពេលសាកល្បងនឹងបញ្ចប់ការសាកល្បងភ្លាមៗ។ គម្រោងបង់ប្រាក់ចាប់ផ្តើមនៅពេលដែលការទូទាត់ត្រូវបានបញ្ជាក់។
ការទូទាត់
- ប្រតិបត្តិការទាំងអស់ត្រូវបានដំណើរការតាមរយៈការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារដោយផ្ទាល់ ឬ KHQR។
- ស្ថានភាពរបស់អ្នកអាចបង្ហាញថា 'កំពុងរង់ចាំ' ខណៈពេលដែលយើងកំពុងរង់ចាំការបញ្ជាក់ពីធនាគារ។
សិទ្ធិចូលប្រើ (Entitlement)
- តម្រូវឱ្យមានការជាវសកម្មមួយដើម្បីចូលប្រើប្រាស់មាតិកាសិក្សាដែលត្រូវបង់ប្រាក់។
- ប្រសិនបើការជាវរបស់អ្នកផុតកំណត់ ការចូលប្រើមុខងារ និងមាតិកាមួយចំនួននឹងត្រូវបានរឹតត្បិតរហូតដល់ការជាវត្រូវបានបន្ត។
ការប្រព្រឹត្តដែលហាមឃាត់
- កុំប្រើប្រាស់សេវាកម្មខុស ព្យាយាមរំលងការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើ ឬរំខានដល់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។
- កុំបង្ហោះឬចែករំលែកមាតិកាខុសច្បាប់ ឬមាតិកាដែលបំពានសិទ្ធិអ្នកដទៃ។
កម្មសិទ្ធិបញ្ញា
- មាតិកាទាំងអស់ រួមទាំងមេរៀន វីដេអូ និងសំណួរចម្លើយ គឺជាកម្មសិទ្ធិផ្តាច់មុខរបស់ ReanEnglish។
- ការចម្លង ឬចែកចាយឡើងវិញដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ត្រូវបានហាមឃាត់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។
ភាពមានសេវានិងការផ្លាស់ប្តូរ
- យើងខិតខំកែលម្អ RE ឥតឈប់ឈរ។
- ដូច្នេះ យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព ផ្លាស់ប្តូរ ឬផ្អាកមុខងារនានាសម្រាប់គោលបំណងថែទាំ ឬសុវត្ថិភាពតាមការសំរេចចិត្តរបស់យើង។
ការបដិសេធ និងការកំណត់ការទទួលខុសត្រូវ
- សេវាកម្មនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋាន «ដូចដែលមាន» និង «ដូចដែលអាចរកបាន» ដោយគ្មានការធានាណាមួយឡើយ។
- ក្នុងកម្រិតដែលច្បាប់អនុញ្ញាត RE នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតដោយផ្ទាល់ ដោយប្រយោល ឬជាផលវិបាកណាមួយឡើយ។
ការបញ្ចប់សេវា
- យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការផ្អាក ឬបញ្ចប់គណនីដែលរំលោភលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។
- អ្នកអាចឈប់ប្រើប្រាស់សេវាកម្ម និងបិទគណនីរបស់អ្នកនៅពេលណាក៏បាន។
ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌ
- យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលក្ខខណ្ឌទាំងនេះម្តងម្កាល។
- ដូច្នេះ អ្នកគួរតែអានទំព័រនេះដោយប្រុងប្រយ័ត្នរាល់ពេលដែលអ្នកចូលមើលគេហទំព័រ។
ច្បាប់គ្រប់គ្រង
- លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃព្រះរាជាណាចក្រកម្ពុជា។
- ជម្លោះណាមួយនឹងត្រូវស្ថិតនៅក្រោមយុត្តាធិការផ្តាច់មុខរបស់តុលាការកម្ពុជា។
គោលការណ៍ឯកជនភាព
ត្រឡប់ទៅលើគោលការណ៍នេះពន្យល់អំពីទិន្នន័យដែលយើងប្រមូល របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់វា និងជម្រើសរបស់អ្នក។
ទិន្នន័យដែលយើងប្រមូល
- ព័ត៌មានគណនី (អ៊ីមែល ឈ្មោះ) និងព័ត៌មានប្រវត្តិរូបដែលអ្នកផ្តល់ជូន។
- វឌ្ឍនភាពនៃការរៀនសូត្រ (ការចុះឈ្មោះចូលរៀន វឌ្ឍនភាពមេរៀន លទ្ធផលនៃសំណួរ)។
- ឯកសារយោងវិក្កយបត្រ និងស្ថានភាពទូទាត់ (មិនមានព័ត៌មានលម្អិតអំពីកាតត្រូវបានរក្សាទុកដោយ RE ទេ)។
- ទិន្នន័យឧបករណ៍ និងការប្រើប្រាស់សម្រាប់សុវត្ថិភាព និងការវិភាគ។
របៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ
- ផ្តល់ជូននូវមុខងារសិក្សា និងធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍របស់អ្នកមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។
- រក្សាសកម្មភាពសិក្សា និងបង្ហាញវឌ្ឍនភាព។
- បង្កើនគុណភាពផលិតផល និងទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំ។
ការចែករំលែក
- អ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ (ឧ. ABA Bank) ដើម្បីដំណើរការប្រតិបត្តិការ។
- អ្នកផ្តល់សេវាវិភាគ (ឧ. GA4) ដើម្បីយល់អំពីការប្រើប្រាស់ និងកែលម្អសេវាកម្ម។
Cookies និងការវិភាគ
- យើងប្រើ cookies សំខាន់ៗសម្រាប់ session/auth និងសុវត្ថិភាព។
- យើងអាចប្រើការវិភាគលើ cookies (ឧ. GA4) ដើម្បីវាស់វែងការប្រើប្រាស់។
ការរក្សាទុក និងសុវត្ថិភាព
- យើងរក្សាទុកទិន្នន័យតែក្នុងករណីដែលត្រូវការសម្រាប់គោលបំណងសេវាកម្ម និងផ្លូវច្បាប់ប៉ុណ្ណោះ។
- យើងប្រើវិធានការសុវត្ថិភាពសមហេតុផល ប៉ុន្តែគ្មានប្រព័ន្ធណាមួយមានសុវត្ថិភាព 100% នោះទេ។
សិទ្ធិរបស់អ្នក
- អ្នកអាចស្នើសុំសិទ្ធិចូលប្រើ ការកែប្រែ ឬការលុបចេញដោយទាក់ទងផ្នែកជំនួយ។
- ទិន្នន័យមួយចំនួនអាចត្រូវបានរក្សាទុកសម្រាប់ហេតុផលផ្នែកច្បាប់ ឬសុវត្ថិភាព។
ឯកជនភាពរបស់កុមារ
- ប្រសិនបើអ្នកជាកុមារ សូមប្រើ RE ដោយមានការណែនាំពីឪពុកម្តាយ/អាណាព្យាបាល។
- ប្រសិនបើអ្នកជឿថាកុមារបានផ្តល់ទិន្នន័យដោយគ្មានការយល់ព្រម សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ។
ការផ្លាស់ប្តូរចំពោះគោលការណ៍នេះ
- យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍នេះ នៅពេលដែលយើងកែលម្អសេវាកម្ម។
គោលការណ៍សងប្រាក់
ត្រឡប់ទៅលើRE ផ្តល់ជូនការជាវបែបឌីជីថល។ ការសងប្រាក់វិញត្រូវបានដោះស្រាយតាមករណីនីមួយៗ។
ករណីអាចសងប្រាក់
- បង់ប្រាក់ស្ទួនសម្រាប់គម្រោង/រយៈពេលដូចគ្នា។
- បញ្ហាបច្ចេកទេសដែលការទូទាត់បានជោគជ័យ ប៉ុន្តែមិនបានសិទ្ធិចូលប្រើ។
ករណីមិនសងប្រាក់
- ប្តូរចិត្តបន្ទាប់ពីបានប្រើសេវាកម្ម។
- ការខកខានមិនបានប្រើប្រាស់សេវាកម្មក្នុងអំឡុងពេលសកម្ម។
របៀបស្នើសុំប្រាក់សងវិញ
- ផ្ញើអ៊ីមែលទៅផ្នែកជំនួយជាមួយអ៊ីមែលគណនី និងលេខយោង (order_id / tran_id)។
- សូមពិពណ៌នាអំពីបញ្ហា និងកាលបរិច្ឆេទ/ពេលវេលានៃការទូទាត់។
ដំណើរការ
- យើងពិនិត្យមើលសំណើ ហើយឆ្លើយតបឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
- ពេលវេលាសងប្រាក់វិញអាស្រ័យលើអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ និងដំណើរការរបស់ធនាគារ។
ទំនាក់ទំនង
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរអំពីគោលការណ៍ទាំងនេះ សូមទាក់ទងក្រុមជំនួយរបស់យើង។
អ៊ីមែលជំនួយ
admin@reanenglish.com
ម៉ោងធ្វើការ៖ ចន្ទ–សុក្រ 9:00–18:00 (GMT+7)។
ពេលទំនាក់ទំនង សូមបញ្ចូលលេខយោង (order_id / tran_id)។